Помічали, що одна ціль запалює, а інша, начебто важлива, залишає холодним? Річ не в силі волі, а в дофаміні. І працює…
Помічали, що одна ціль запалює, а інша, начебто важлива, залишає холодним? Річ не в силі волі, а в дофаміні. І працює він не так, як заведено думати.
Як пояснює професор Стенфорда Роберт Сапольські, дофамін це не нагорода за перемогу, а нагорода за передчуття і паливо для досягнення перемоги. Не сам виграш запалює нас найсильніше, а очікування, що він може статися.
І тут два фактори. Перше: саме очікування успіху піднімає дофамін. Друге: втримається він на піку чи впаде, залежить від імовірності успіху. Максимальний рівень рівно посередині, тобто за шансів п’ятдесят на п’ятдесят. Варто ймовірності зсунутися в будь-який бік, дофамін падає, причому однаково: що до повної гарантії, що до безнадії, з тією самою швидкістю. Мозку нецікаво ні те, що й так у кишені, ні те, чого точно не буде. Увесь драйв живе в зоні «може так, може ні».
На цьому побудовані цілі індустрії. Казино, ставки, ринок акцій, торгівля криптою та ризикованими активами живуть рівно за рахунок цієї зони. Їхні продавці чудово рахують реальні шанси, які зовсім не на користь клієнта, але подають їх покупцеві як чисті п’ятдесят на п’ятдесят: «пощастить чи не пощастить». Так вони тримають його дофамін на піку і змушують грати знову. Покупець платить не за виграш, а за передчуття.
Та сама хімія керує і самим підприємцем, тільки з іншого боку. Тут вступає гормон перемоги: кожен виграш піднімає рівень гормонів, які розганяють і впевненість, і дофаміновий відгук, це «ефект переможця». Після низки перемог людина береться за більше, її система передчуття розігнана. Після низки поразок та сама людина не наважується й на половину попереднього: гормони стресу глушать мотивацію.
Що з цього взяти в роботу. Собі й команді — тримайте задачі в продуктивній зоні ризику «вийде чи ні», а не гарантовані й не безнадійні. Бережіть серію перемог, хай маленьких, вона заряджає на наступне, більше рішення. А на смузі поразок не ухвалюйте великих рішень, спершу поверніть хоча б одну перемогу.
І найважливіше, ймовірність 50/50 для підприємця може означати повний провал для команди. Будьте акуратними, інформуючи свій колектив про ваші цілі в бізнесі.