Почему мы хуже всего думаем именно тогда, когда решение важнее всего
Руководитель может прекрасно справляться со сложными задачами в спокойной ситуации и вдруг начать ошибаться под давлением. Что именно меняется?
Способность принимать большие решения это, по сути, способность работать под давлением, т.е. долгое время находиться в состоянии острого стресса. Чем выше уровень руководителя, тем крупнее ставки и тем сильнее давит ответственность и последствия. И масштаб решений, которые вам по плечу, определяется не просто смелостью или интеллектом, а тем, выдерживаете ли вы это давление, не сваливаясь в автопилот.
Вот о чём говорит нейрофизиология. Под сильным давлением наш мозг переходит в реактивный режим и использует готовые решения, которые уже принимались раньше, шаблон, который однажды сработал. Быстро и экономно, но годится только для знакомых ситуаций. А новая, более сложная задача требует другого подхода, она требует творчества: собрать алгоритм реакции заново, скомпилировать из кусков прежнего опыта то, чего ещё не было, придумать ответ под конкретный вызов. И работает это только в спокойном состоянии.
Здесь и проходит граница между руководителями. Один под давлением быстро сваливается в шаблон, он принимает защитные, уже проверенные решения, даже если умён и опытен. Другой натренирован выдерживать давление и оставаться спокойным ровно настолько, чтобы придумать новый нетривиальный подход, поэтому находит решения, которые первый не видит.
И вот что из этого следует. Масштаб ваших решений это не смелость и не интеллект по отдельности. Это натренированная способность оставаться спокойным под давлением и продолжать думать тогда, когда проще всего схватить готовое, способность, за которую отвечает префронтальная кора нашего мозга.
Хорошая новость: это именно функция, а не характер, и она тренируется, как мышца.
Как её тренировать. Наш мозг держит думающую часть включённой ровно до тех пор, пока чувствует, что хоть чем-то управляет. Как только накрывает ощущение «я ничего не решаю», префронтальная кора «выключается». Поэтому под давлением не пытайтесь охватить всю лавину разом. Найдите один участок проблемы, который прямо сейчас в вашей власти, и разрешите его. Возвращённое ощущение контроля буквально возвращает вам доступ к мышлению.
А вдолгую регулярно беритесь за задачи трудные, но посильные, и доводите их до конца. Каждый раз, когда вы под нагрузкой действовали и получилось, мозг запоминает, что вы управляете ситуацией, и в следующий раз дольше держит вас в рабочем состоянии. Тепличные условия эту мышцу расслабляют, дозированное давление её растит.