Роман Лазарев

Киев · ЛондонПредприниматель · Антикризисный управляющий · Бизнес-архитекторОсновано 1996

Поведение клиентов

Почему владелец хочет больше, чем готов заплатить покупатель

Эксперимент Корнелла объясняет эффект владения: почему мы системно переоцениваем то, что уже принадлежит нам.

Почему владелец хочет больше, чем готов заплатить покупатель

Насколько ясно мы оцениваем ценность того, чем владеем? Насколько наша оценка соответствует реальной пользе, которую мы можем извлечь из предмета?

В Корнеллском университете провели эксперимент. Половине студентов раздали кружки, другой половине не дали ничего. Через несколько минут всех спросили о цене: у владельцев — за сколько минимум они готовы её продать, у остальных — за сколько максимум готовы её купить. Кружка одна и та же, получили её только что, по законам рынка средние цены должны были почти совпасть. На практике продавцы называли в среднем $5.25, а покупатели $2.75. Разница в два раза за один и тот же предмет.

Теперь перенесите эту схему на ценообразование в собственном бизнесе. Как вы смотрите на цену своего товара, как студенты, которые хотят его продать, или как студенты, которые хотят его купить? Между этими двумя оценками у любого товара лежит та самая двукратная разница. Успех в ценообразовании заключается в понимании того, как на ваш товар смотрит покупатель. Только тогда вы не ошибётесь ни с ценой, ни с себестоимостью.

К рубрике Поведение клиентов